در دنیای امروز هر سازمان و یا مجموعه اداری و یا کارگاهی سعی در اتوماسیون هر چه بیشتر محیط کاری خود دارند تا علاوه بر کاهش میزان خطای انسانی در سازمان و یا مجموعه خود، از میزان هزینه های سر بار نیروی انسانی نیز بکاهند و از همه مهمتر ضمن جلوگیری از اتلاف وقت در محیطهای کاری ولحاظ کردن مدیریت زمان به بهره وری مناسبتر دست یابند  در راستای رسیدن به این ساز و کار شرکت پردیس رایانه پاسارگاد (رناپ ) آماده ارائه هرگونه مشاوره فنی در زمینه های  طراحی و اجرای شبکه ، تجهیزات اداری ، خرید و توسعه تجهیزات سخت افزار ی به ادارات ، سازمانها  و شرکتهایی است که خواستار اجرایی کردن چنین راهبردی هستند.

هدف از راه اندازی سرویس فنی  Call Center ایجاد یک مرکز تماس فنی  تخصصی جهت پاسخگویی به درخواست های متعدد متقاضیان  (در زمینه IT ) می باشد، این تماس ها مشتمل بر درخواست اطلاعات از طرف کاربران عادی  یا تقاضای پشتیبانی محصولات از طرف وارد کنندگان کالا و تجهیزات در بخش خدمات پس از فروش و برای جلب رضایت مشتریان و خریداران می باشد. در موارد ی که به هر دلیلی تماس موفق نباشد و مشکل کاربر حل نشود شرکت با اعزام کارشناس به محل  نسبت به رفع عیب سیستم اقدام خواهد نمود.

آشنایی با سیستم شناسایی با استفاده از فرکانس رادیویی :برچسب روی کالا دیگر بارکد (Barcode) نیست بلکه از نوع RFID است و خودش با فرستان علائم رادیویی کلیه اطلاعات جاری خود از قبیل تعداد، قیمت، وزن، ... را به کامپیوترهای موجود در درهای خروجی مخابره می کند.  کمی رویایی به نظر می رسد نه؟ بگذارید بیشتر توضیح بدهیم. تصور کنید که وارد یک فروشگاه زنجیره ای شده اید و اقلام مورد نیاز خود را داخل چرخ دستی قرار داده اید. صندوق دار باید با استفاده از بار کد تک تک اقلام داخل سبد را برداشته و اطلاعات آن را توسط بارکد خوان یکی یکی وارد کامپیوتر کند تا فاکتور کالاهای انتخابی شما صادر شود. بسیاری از اوقات به دلیل آنکه تعداد کالاهای خریداری شده از طرف مشتری بسیار زیاد هستند؛ صف های طولانی ای در قسمت صندوق فروشگاه های زنجیره ای تشکیل می شود.تازه، گاهی اوقات هم مخدوش شدن علائم بار کد، از خواندن اطلاعات جلوگیری می کند، که این خود موجب مشکلات بیشتری می شود.با فناوری جدید RFID تمام این مراحل شکل دیگری پیدا می کند: شما سبد کالای خود را برمی دارید و بدون اینکه مجبور به ایستادن در صفهای طولانی شوید و یا حتی بدون اینکه مجبور باشید کالاهای خریداری شده را به صندوقدار یا نگهبان نشان دهید، از در خارج می شوید.

دراین بخش سعی کرده ایم  تا با استفاده از دانش و تخصص کارشناسان IT  برای سوالها و ابهامات پیش آمده در زمینه های مختلف سخت افزار ، شبکه ، ویندوز و برنامه های کاربردی و ..... جواب قانع کننده ای بیان نماییم.درمیان گذاشتن ابهامات و سوالات  خود با ذکر جزئیات کامل و بطور دقیق  و با استفاده  از روش های معمول مانند  ارسال  ایمیل یا پیام کوتاه  به کارشناسان ما این امکان را می دهد.تا  ضمن یافتن پاسخ مناسب برای سوالات شما  ، دانش خود در زمینه های گوناگونIT     بروز نمایند .تمام سعی ما براین است تا با ایجاد یک محیط مجازی صمیمی وبرقراری تعاملی  مفید و سازنده  ، کمک موثری در جهت رفع نیازهای انفورماتیکی کاربران محترم  باشیم .